Q. 주문 후 입금까지 완료한 상태에서 주문을 취소했습니다.

환불은 어떻게 되나요?

제가 별도로 연락을 해야 하나요?



A. 무통장 입금으로 선택하여 입금처리까지 완료되신 이후에 주문을 취소하신다면


핑크로켓에서는 입금하신 고객님의 계좌정보를 알 수 없기때문에

반드시 저희쪽에 다음을 정보를 알려주셔야 합니다.

-은행명, 계좌번호,예금주


현실적으로 저희쪽에서 먼저 개별 연락을 드리는 것이 불가능하므로,

고객님이 반드시 먼저 연락을 주셔야 환불 처리가 가능한 점 양해부탁드립니다.


또한 원하실 경우, 홈페이지에서 현금과 동일하게 제약없이 사용가능한

'예치금'으로 적립 받으실 수 있습니다.

(사용 조건이 없다는 점에는 '적립금'과는 다릅니다 ^_^)

다만 한번 예치된 금액은 다시 계좌로 환불해드리기 어려우므로,

신중한 선택 부탁드립니다 ^_^