FAQ 자주 묻는 질문
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[결제] 무통장 입금시 ATM으로 입금하여 100원 단위를 올려넣었어요. |
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Date : 2012.07.05 11:53:31
Name : pinkrocket
Hits : 6618
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Q. 제가 ATM 기계를 이용하여 입금을 하는데,
지폐만 이용이 가능하여 100원 단위를 올림하여 넣었습니다. 어떻게 해야 하나요? A. 학생 고객님들이 종종 위와 같이 입금을 해주시는데요~ 금액이 정확하게 일치하시는 경우에는 컴퓨터에 의해 자동으로 입금처리가 되지만, 이런 경우 자동입금처리가 어려워 저희가 수동입금처리를 도와드리며 차액은 동봉해서 보내드리고 있습니다. 예) 11,900원 주문 > 12,000원 입금 > 11,900원 수동입금처리 + 상품과 함께 100원 동봉 다만 금액 차이가 너무 크거나, 입금자 이름까지 일치하시지 않는 경우 등의 예외적인 경우에는 수동으로도 입금처리를 해드리지 못합니다. 따라서 정확한 입금처리 및 빠른 배송을 위해서는 미리 핑크로켓 Q&A 게시판이나 전화를 통해서 상담을 받으시는게 좋습니다. 또한 차액이 2,000원 이상인 경우에는 차액을 동봉해 드리지 않고 계좌로 이체해 드리고 있으므로, 핑크로켓 Q&A 게시판이나 전화를 통해서 은행명/계좌번호/예금주 성함을 알려주시기 바랍니다. 일반적으로 차액 입금은 발송일 기준으로 1~2일 사이에 입금 완료됩니다. |
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2012.07.05 |
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