FAQ 자주 묻는 질문
FAQ 자주 묻는 질문
[주문] 주문 내역을 변경하고 싶습니다. |
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Date : 2012.07.05 11:47:06
Name : pinkrocket
Hits : 2513
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Q. 주문 내역을 변경하고 싶습니다.
어떻게 해야 할까요? A. 주문 내역을 변경하고 싶으신 경우에는 우선 해당 주문이 발송되었는지 확인해 주세요. 만약 발송이 되지 않은 경우에는 Q&A 게시판이나 전화를 통해서 변경이 가능하십니다. 다만 당일발송 물량에 해당되실 경우 (당일 오후 2시 이전에 주문/결제 완료된 주문건) 2시가 지나면 해당 내역이 배송팀으로 전달되어 마감되어지므로 주문 변경에 어려움이 있을 수 있습니다. 또한 게시판으로 글을 남겨주시는 경우, 담당자가 글을 확인하신 시간을 기점으로 처리되기 때문에 고객님이 글을 남겨주실때는 발송이 되지 않은 상태였다 할지라도 확인하는 동안 발송처리가 되어 주문 변경에 어려움이 있을 수 있습니다. 따라서 당일 발송 물량의 경우 되도록 전화로 상담 받으시기 바라며, 오후 2시 이후에 게시판으로 글을 남겨주셔서 변경 처리가 되시지 못할 경우 핑크로켓에서 책임지지 않습니다. 또한 단순한 옵션 변경 등이 아니라 주문 내역 자체가 너무 많이 변경되는 경우에는 해당 주문을 취소 후에 다시 주문해 주셔야 할 수 있으며, 주문 내역 변경으로 인해 당일 발송이 되지 않으실 수도 있습니다. |
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2012.07.05 |
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